一、 服務內容與規範

本公司主要提供以下專屬車輛服務及相關顧問諮詢：

• 機場接送服務：24 小時即時接送（含桃園國際機場駐點）、航班動態監控、預約接送與舉牌迎賓服務。
• 市區包車服務：商務包車、旅遊觀光包車、客製化行程規劃。
• 保全隨扈接送：提供尊榮保全、隨扈安全維護與頂級車輛接送。
• 租車自駕服務：各式精選車款短期自駕租賃。
• 結婚禮車迎娶：婚禮禮車隊伍規劃與尊榮禮車駕駛服務。

二、 預約、訂單確認與付款方式

• 預約管道：您可透過本公司官網、電話專線（0930-558-495）、官方 LINE 或 WhatsApp 提出訂單預約申請。
• 透明報價：本公司承諾提供透明公開之費用報價，所有服務費用將於訂單確認前明確告知。
• 訂單成立：預約經本公司客服確認，且您依指示完成訂金或全額款項支付後，訂單始正式成立。
• 付款方式：支援現金、銀行轉帳、信用卡支付或雙方約定之付款方式。

三、 用戶責任與乘車規範

使用者及同行乘車人員於使用服務期間，應遵守中華民國相關法律規範及以下乘車安全守則：

• 提供正確資訊：預約時應提供真實且準確之個人資料、聯絡電話、上下車地點、乘車人數及航班資訊。如因資訊不實導致服務延誤或無法完成，相關損失由使用者自行負擔。
• 乘車安全規範：乘車時全員須全程繫好安全帶；若有隨行嬰幼兒，須依法配合使用兒童安全座椅。
• 車內環境維護：車廂內嚴禁吸菸（含電子煙）、嚼食檳榔或攜帶違禁物品；如因非不可抗力因素導致車輛內裝毀損或異常髒污（如嘔吐），乘客需負擔清潔清潔費及車輛修復費用。
• 配合司機指令：請配合專業駕駛人員之安全提醒，不得要求司機從事超載、超速、違規停車或違反道路交通安全規則之行為。

四、 變更、取消與退費政策

• 訂單變更：若欲變更接送時間、地點或車型，請儘速告知客服。本公司將視當日車輛派遣狀況協助調整，但不保證必定能配合變更。
• 取消預約：
  • 於約定用車時間 24 小時前提出取消，可全額退還預付費用（或扣除必要之金流手續費）。
  • 於約定用車時間前 12 至 24 小時內取消，將酌收 50% 之服務費用。
  • 於約定用車時間前不足 12 小時取消或駕駛已出發前往目的地，恕不退還服務費用。
• 天災與不可抗力：因颱風、地震等不可抗力天災，或配合政府政策導致交通中斷而取消者，本公司將協助全額退款或免費延期。

五、 自駕租車特別條款（如適用）

若您使用本公司之「租車自駕服務」，須遵守以下特別規範：

• 承租人需年滿 20 歲，並持有效之中華民國駕照或符合規定之國際駕照與護照。
• 交車時須配合簽署正式租車合約，並完成車況檢查與拍照確認。
• 承租期間車輛所衍生之交通罰單、過路費及因歸責於承租人之車輛損害，均由承租人全額承擔。

六、 免責聲明與責任限制

• 道路與交通狀況：因交通壅塞、車禍事故、路況管制或極端天候導致之旅程延誤，本公司駕駛將盡全力尋求替代路線，但免除因此衍生之間接損害賠償責任（如錯過轉乘航班之費用，建議旅客自行投保旅遊不便險）。
• 個人財物保管：乘客應妥善保管隨身貴重物品，服務結束下車時請確認物品帶齊。本公司及駕駛不負貴重物品遺失之保管與賠償責任，但若拾獲失物將主動協助聯繫歸還。
• 服務中斷：因不可抗力或系統維護導致網站暫時無法存取，本公司不承擔任何直接或間接之損害責任。

七、 智慧財產權聲明

本網站（lionchartertour.com）上包含之所有內容，包括但不限於文字、圖片、標誌、車款展示照片、網頁設計及選單結構，均屬本公司或授權權利人所有，受中華民國著作權法及智慧財產權法律保護。未經本公司事先書面授權，不得擅自重製、改作、散布或進行商業利用。

八、 條款修訂與準據法

• 條款修訂：本公司保留隨時修改本條款之權利。修訂後之條款於公告於本網站時立即生效。
• 準據法與管轄法院：本條款之解釋與適用，以及因本服務所生之爭議，均以中華民國法律為準據法。如有訴訟必要，雙方同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。

九、 聯絡與客服管道

若您對本使用者條款有任何疑問或需進一步服務，歡迎隨時透過以下官方管道聯繫：

公司／服務名稱	雄獅租賃｜機場接送 (Lion Charter Tour)
服務專線	0930-558-495（提供 24H 服務）
營業據點	新北市三重區三陽路 109 號（營業時間：10:00 - 18:00）
線上客服	LINE 加好友洽詢 / WhatsApp 專線洽詢
官方網站	https://lionchartertour.com/

一、 個人資料之收集目的與法源依據

本公司依據中華民國《個人資料保護法》及相關法規，於提供各項車輛租賃與行程接送服務時，基於以下特定目的收集您的個人資料：

• 服務預約與行程安排：辦理機場接送、市區包車、隨扈派遣、自駕租車、結婚禮車等服務之訂單確認、派車、接送聯繫及行程規劃。
• 客戶服務與即時溝通：透過電話、LINE、WhatsApp 或社交平台（如 Facebook 粉絲專頁）提供 24 小時中英韓泰馬多語客服與諮詢解答。
• 履約與費用結算：辦理服務款項結算、開立發票、金流核對及消費爭議處理。
• 安全管理與保險辦理：為確保行車安全與合規，辦理乘客險、車輛保險投保，或於自駕租車時進行駕駛資格與身分查驗。
• 行銷與顧客關係管理：經您同意後，發送服務優惠、季節性行程訊息或顧客滿意度調查（您得隨時拒絕接收此類行銷訊息）。

二、 個人資料之收集類別

當您使用本公司網站、電話預約或透過通訊軟體（LINE、WhatsApp 等）洽詢時，我們可能收集以下資料：

• 基本辨識資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、通訊軟體帳號（如 LINE ID、WhatsApp）。
• 行程與服務細節：航班資訊（班機號碼、起降時間）、上下車地點、乘車人數、行李件數、特殊需求（如兒童安全座椅、包車路線）。
• 自駕與身分驗證資料（僅限自駕租車或相關合約簽訂）：身分證件影本、駕照資訊、護照影本（外籍旅客）。
• 財務與交易資料：信用卡支付資訊、銀行轉帳帳號紀錄、交易發票資訊。
• 技術與瀏覽資料：當您存取本公司網站時，伺服器可能自動記錄 IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間及 Cookie 紀錄。

三、 個人資料利用之期間、地區、對象及方式

• 利用期間：自您向本公司提出預約或洽詢之日起，至上述特定目的消失、服務合約終結，或依相關法令（如稅法、商業會計法）規定之保存年限止。
• 利用地區：本公司營運所在之台灣地區（包含台北市、新北市、桃園國際機場等服務涵蓋範圍），以及行程接送所涉之實際服務行經路線。
• 利用對象：本公司、本公司授權派派之專業司機/隨扈人員、合作之保險公司、相關合作金流與電子發票服務商，以及依法有調查權之政府機關。
• 利用方式：以自動化機器或其他非自動化之合理方式（如電話聯繫、簡訊傳送、LINE/WhatsApp 訊息通知、電子郵件發送、紙本合約確認等）進行資料處理與利用。

四、 個人資料之保護與安全措施

本公司採取適當之技術性與組織性安全防護措施，保護您的個人資料免於未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或遺失：

• 所有接送訂單與客戶資料均於安全伺服器環境中控管，僅限授權工作人員與執行該趟任務之司機取得必要資訊。
• 派車訊息僅提供行程所需之基本聯絡資料（如接送時間、地點與聯絡電話），司機於任務結束後不得私自保留或轉載顧客個人資料。
• 網站與通訊管道採取適當安全防護，嚴格限制資料讀取權限。

五、 個人資料之第三方共享與揭露

除下列情形外，本公司絕不出售、出租、交換或任意提供您的個人資料予任何第三人：

• 執行服務所必需：提供必要資料予執行接送任務之司機、隨扈人員或保險承保單位。
• 法律要求與政府調查：配合司法機關、警察機關或主管機關依合法程序之調閱或要求。
• 維護權益與安全：為免除您或他人生命、身體、自由或財產上之危險，或為維護本公司與其他使用者之合法權益。
• 取得您的明示同意：事前取得您的書面或電子同意。

六、 當事人之權利與行使方式

依據《個人資料保護法》第三條規定，您就本公司所保有之您的個人資料，得行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止收集、處理或利用。
5. 請求刪除。

若您欲行使上述權利，請透過以下聯絡方式與我們聯繫，本公司將於核對您的身份後，於法定期限內儘速處理。

七、 Cookie 與追蹤技術之使用

本公司網站可能使用 Cookie 或類似技術，以提升網站瀏覽體驗、分析流量並提供個人化服務。您得透過瀏覽器設定拒絕 Cookie 之寫入，但此可能導致網站部分功能無法正常運作。

八、 隱私權聲明之修改與更新

本公司保留隨時修改本隱私權聲明之權利，以因應法令變更、服務內容調整或技術發展。更新後的條款將直接公告於本公司網站（lionchartertour.com），建議您定期查閱。

九、 聯絡我們

若您對本隱私權聲明或個人資料保護事項有任何疑問、建議或權利主張，歡迎透過以下方式聯繫本公司個人資料保護小組：

公司／服務名稱	雄獅租賃｜機場接送 (Lion Charter Tour)
服務專線	0930-558-495（提供 24H 服務）
門市地址	新北市三重區三陽路 109 號（營業時間：10:00 - 18:00）
線上客服	LINE 加好友洽詢 / WhatsApp 專線洽詢
官方網站	https://lionchartertour.com/